在经营月报的分析中,如果我们发现网点深化客户关系的能力不足,我们应该采取()措施。 A、大堂揽客B、交叉销售C、外拓营销D、引见
在规范的销售流程中,可以()。 A.电话预约B.大堂揽客C.引见D.发掘现有客户资源
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造
大堂揽客与外部营销的关系是（）A、大堂揽客是实施外部营销的基础B、大堂揽客的目的是巩固现有客户C、外部营销的目的是拓展新客户D、大堂揽客与外部营销没关系
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）A、市场营销流程的再造B、销售流程的再造C、客户服务流程的再造D、客户合作管理流程的再造
网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程
“赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力
网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
寻找客户的方法包括（）A、销售推荐B、外部营销C、大堂揽客D、存量客户挖掘
网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。A、管理明确化B、流程标准化C、服务规范化D、客户体验一致化
根据网点所开展的营销活动属性，主要分为哪几种（）A、内部营销B、外部营销C、大堂揽客D、市场调研
标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。
什么是指对网点销售活动的组织与安排（）A、大堂管理B、外部营销C、销售组织D、销售流程
网点标准化流程管理解决的就是网点内部的（）等工作和流程，是强支行战略的主要组成部分。A、服务B、销售C、业务发展D、管理
宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。A、外部营销B、销售流程C、大堂揽客D、交叉销售
网点标准化流程管理规范分为（）A、网点精神B、团队建设C、员工管理D、销售流程E、销售组织
单选题CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）A市场营销流程的再造B销售流程的再造C客户服务流程的再造D客户合作管理流程的再造
多选题网点标准化流程管理规范分为（）A网点精神B团队建设C员工管理D销售流程E销售组织
多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
多选题网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。A管理明确化B流程标准化C服务规范化D客户体验一致化
多选题网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
多选题网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程
单选题什么是指对网点销售活动的组织与安排（）A大堂管理B外部营销C销售组织D销售流程
单选题网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。A大堂揽客B外部营销C服务流程再造D交叉销售
多选题大堂揽客与外部营销的关系是（）A大堂揽客是实施外部营销的基础B大堂揽客的目的是巩固现有客户C外部营销的目的是拓展新客户D大堂揽客与外部营销没关系
单选题宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。A外部营销B销售流程C大堂揽客D交叉销售