排队机的基本功能()A、科学分流客户缓解柜台排队现象B、合理调配服务资源C、实现销售与交易相分离D、通过数据的分析,辅助完善业务流程设计

排队机的基本功能()

  • A、科学分流客户缓解柜台排队现象
  • B、合理调配服务资源
  • C、实现销售与交易相分离
  • D、通过数据的分析,辅助完善业务流程设计

相关考题:

排队机不能接普通话机作为其终端设备。此题为判断题(对,错)。

排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。 A.64KB.2MC.10MD.100M

呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。 A.排队机的SPT板B.排队机SIG板C.智能外设VP台D.智能外设FP台

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。 A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机D.以上描述均错误

排队机ACD是什么?

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机D、以上描述均错误

关于A排,以下描述正确的是()A、在A排队机管理台机架配置中,做ACD或IS业务时,用户框的DRV板应该配成空;做普通电话用户时,用户框的DRV应配成DRV。B、排队机用于112系统时,用户框的ASL板应该配成空;用于114系统时,ASL应配成AIB;放普通电话用户时,ASL板应该配成ASL。C、在A排队机中,MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。D、A型排队机单板数据配置时,如果采用NO1号,DTC板应配置为DT;如果采用NO7号,DTC应配置为TUP。

排队机610R003版本的安装序列号是(),维护终端的缺省用户是()。

当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

CC08-Q排队机上增加操作员信息时,不允许注册相同的操作员姓名。

对属于自助服务办理范畴的业务,工作人员应优先指引客户到()办理;对不属于自助服务办理范畴的需要,应指引客户在()排队(适用于无排队机情况)或到排队机取号等候。

排队机中,排队监视子系统的主要功能是()监视排队机中关于排队业务的通信状态。A、定时B、实时C、临时D、准时

质检语音邮箱是排队机的紧密型外围设备,这不依赖于任何业务系统。

座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

CC08-Q排队机中“查看信息”显示每项记录包括序号、信息编码和信息解释。

排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。

排队机不能接普通话机作为其终端设备。

在引导客户使用排队机时,客户对排队机菜单表示疑惑时,大堂经理应耐心的向客户解释,以使客户将来能正确取号。

问答题大额支付排队机制?

多选题排队机的基本功能()A科学分流客户缓解柜台排队现象B合理调配服务资源C实现销售与交易相分离D通过数据的分析,辅助完善业务流程设计

多选题VP台作为排队机的有机组成部分,它通过()方式与排队机交换网板建立时隙连接,完成录音和放音。AHWBDTMCCTI_SERVERDMEM

单选题排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。A64KB2MC10MD100M

多选题呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。A排队机的SPT板B排队机SIG板C智能外设VP台D智能外设FP台

单选题ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。ACTI-SERVERBICDCOMMCCCSDPROXY

判断题在引导客户使用排队机时,客户对排队机菜单表示疑惑时,大堂经理应耐心的向客户解释,以使客户将来能正确取号。A对B错

多选题呼叫进入呼叫中心的门户是指()。A交换机B排队机CCAD路由器E数控中心

单选题消息从网关排队机送到短消息中心的过程中最先由()处理。ACTIServerBMTIServerCMAPServerDMTserver