管理者实施指导,是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足,需要采取的一种管理活动。
管理者实施指导,是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足,需要采取的一种管理活动。
相关考题:
关于需要层次理论在管理上的应用的说法,错误的是( )。A.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要,而应考虑全体员工的共性需要B.管理者需要考虑员工不同层次的需要,并针对每个层次需要设计相应的激励措施C.组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的D.要想激励员工,首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位
下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有()A、加强对客户情绪和需求的关注,让客户感觉到员工的服务。B、打破时间的连续性,降低客户的心理等候时间。C、大堂经理每20分钟巡视一次。D、业务高峰时支行管理层每50分钟巡视一次。
为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是()。A、当员工需要征求管理者的意见时B、当员工希望管理者解决某个问题时C、当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D、当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能E、绩效面谈时
大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。A、大堂巡视管理B、启用大堂经理后备,确保在客流高峰大堂得到适当管理C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表
多选题大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。A大堂巡视管理B启用大堂经理后备,确保在客流高峰大堂得到适当管理C指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E运用工作需求模型安排大堂经理的值班表
单选题组织实施网点服务文化建设,加强团队管理是()的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作,组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等,建设网点服务文化;关注员工职业发展规划;及时给员工提供指导或激励,调动员工工作积极性;为员工提供各种培训机会,努力提高员工综合业务素质;监督员工业绩与行为,组织实施员工考核。A网点负责人B会计主管C一级支行行长D大堂经理
多选题为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是()。A当员工需要征求管理者的意见时B当员工希望管理者解决某个问题时C当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能E绩效面谈时
判断题管理者实施指导,是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足,需要采取的一种管理活动。A对B错