下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有()A、加强对客户情绪和需求的关注,让客户感觉到员工的服务。B、打破时间的连续性,降低客户的心理等候时间。C、大堂经理每20分钟巡视一次。D、业务高峰时支行管理层每50分钟巡视一次。

下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有()

  • A、加强对客户情绪和需求的关注,让客户感觉到员工的服务。
  • B、打破时间的连续性,降低客户的心理等候时间。
  • C、大堂经理每20分钟巡视一次。
  • D、业务高峰时支行管理层每50分钟巡视一次。

相关考题:

大堂经理的职责是负责大堂的日常管理,现场指挥与巡检。判断对错

晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。判断对错

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行

大堂经理在每个工作日都要进行巡检,并填写()。A.《营业环境巡视表》B.《营业现场巡视表》C.《营业人员工作状态巡视表》D.《营业人员工作表现巡视表》E.《营业场所巡视表》

下列关于配备大堂经理的说法正确的是() A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

员工现场管理对象包括营业场所现场的( )等。 A.柜面经理B.大堂经理C.客户经理D.安保人员

关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是() A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()A、a、大堂B、b、客户等候区C、c、个人业务顾问区

按大堂经理营业前工作流程的规定,大堂经理在完成第一次巡查后,应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》,并及时将发现的问题反馈给网点负责人。

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

按大堂经理工作制度的规定,大堂经理应注意收集客户对广东农信产品及服务的需求和投诉,并填写《营业现场巡视记录表》。

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术

根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理

下面关于补位实践说法正确的有()A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下,需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。B、当应补位人员正在工作,不能离开时,应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。C、大堂人员短暂离开(10分钟以内)需要根据补位规则自行联系补位人员补位。D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。

晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。()

大堂经理在每个工作日都要进行巡检,并填写()。A、《营业环境巡视表》.B、《营业现场巡视表》C、《营业人员工作状态巡视表》D、《营业人员工作表现巡视表》E、《营业场所巡视表》

大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。A、大堂巡视管理B、启用大堂经理后备,确保在客流高峰大堂得到适当管理C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是()A、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。

单选题关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B县级行社营业部必须配备专职大堂经理C乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

多选题大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。A大堂巡视管理B启用大堂经理后备,确保在客流高峰大堂得到适当管理C指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

多选题大堂经理在每个工作日都要进行巡检,并填写()。A《营业环境巡视表》.B《营业现场巡视表》C《营业人员工作状态巡视表》D《营业人员工作表现巡视表》E《营业场所巡视表》

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

单选题大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()Aa、大堂Bb、客户等候区Cc、个人业务顾问区

单选题实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。A规范大堂经理接待流程B约见客户C与客户面谈D大堂经理销售话术

单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A大堂经理B大堂值班经理C网点负责人D大堂助理

单选题下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是()A设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。

多选题下列关于配备大堂经理的说法正确的是()。A各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D各级行社营业部可以不配备专职大堂经理