问答题客人要求调房,怎么办?
问答题
客人要求调房,怎么办?
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旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
多选题旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。A把住店客人赶走B将抵店客人安排在其他饭店C劝住店客人调房D向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类