按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？
按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？
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下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？A、走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
平时在对客服务注意事项中，下面哪几项是表述正确的（）A、收到服务需求后半个小时内解决B、进房一定要严格遵守敲门程序C、使用礼貌用语问候与道别D、未完成的服务需及时跟进给予客人答复E、开门服务要核对开门单
多选题凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失，身份已经核对，请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门，当走到1487房时，看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门，便直接打开了1487的房门，开门后发现房间有客人，而且已经休息，被惊醒的客人大怒，说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理？（）。A直接开门B忙完手上事情前去开门C记录下前台通知需要开门的房号D核对该房号与楼层住客信息，确保信息准确无误E按开门程序开门，在交班本上做好记录