行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A、次日预期抵达客人名单B、特殊要求通知单C、鲜花、水果通知单D、VIP客人呈报表
在俄式服务中，服务员给客人上空盘是从（）A、客人右边按逆时针绕台摆放B、客人右边按顺时针绕台摆放C、客人左边按顺时针绕台摆放D、客人左边按逆时针绕台摆放
协议单位签字人通知2间房，客人入住后要求增加房间，但此时联系不上签字人，怎么办？
房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等待，怎么办？
问答题协议单位签字人通知2间房，客人入住后要求增加房间，但此时联系不上签字人，怎么办？
多选题饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A次日预期抵达客人名单B特殊要求通知单C鲜花、水果通知单DVIP客人呈报表