问答题协议单位签字人通知2间房,客人入住后要求增加房间,但此时联系不上签字人,怎么办?
问答题
协议单位签字人通知2间房,客人入住后要求增加房间,但此时联系不上签字人,怎么办?
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时,操作符合标准的是哪项()?A、客人间代付帐,前台需要填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认(支付客人)B、若协议公司代住客付帐,前台须与PMS系统核实协议有效期,双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认,由店长审批)C、对于代付情况,前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D、被支付客人退房时,无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项?()A、在客人入住前应由所属公司书面确认,店长审批B、结账时打印《宾客账单》,请客人签字确认C、按协议公司要求作欠款(按协议公司要求将指定费用作欠款)D、其他消费由客人结清
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B、报告客房经理,安排二人进入房间。C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()A、某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;B、若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;D、被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?A、前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B、前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择C、酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定D、协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
关于换房操作,描述正确的是()A、休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B、《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C、换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D、房价变动后需要在预付款单上面修改房价
多选题关于换房操作,描述正确的是()A休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D房价变动后需要在预付款单上面修改房价
单选题在航次租船条件下,承租人收到滞期通知后,(),以作为日后计收滞期费的依据。A应在副本上签字,并将签字后的副本退还给船长或船舶出租人的代理人B应在通知上签字,并将签字后的通知退还给船长或船舶出租人的代理人C应在副本上签字,并将签字后的副本转交给承租人的代理人D应在通知上签字,并将签字后的通知转交给承租人的代理人
多选题未清洗的客衣住在某高星级饭店的李先生由于急于外出办公,打电话要求楼层服务员前去收取洗衣,楼层服务员到达房间后,李先生将衣物交给服务员后便匆忙离开。当客衣收送员到工作间收取洗衣时,发现李先生并未填写洗衣单,也没有在洗衣单上签名,在对洗衣打号时试图与李先生联系,但此时李先生已经离开饭店,电话也关机了。洗衣房决定不予清洗李先生的衣物。李先生晚上回到饭店时发现衣服并未清洗,大怒并向大堂副理投诉。遇到这种情况,你认为应该如何处理客人衣物?()A坚持没有签字不予清洗原则B把未清洗衣服退回房间C联系客人,看客人情况,如联系不上,退回衣服D本案例中的客人虽然未填洗衣单也未签名,但客人亲自打电话要求洗衣并将衣物交与服务员E先清洗衣服,再请客人补签字
多选题下列说法正确的是()A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表