在与客户沟通时， 复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。此题为判断题(对，错)。
请求客户转介绍的前提是（）A、告知对方可能产生什么好处B、已在我行开户C、获得客户的认同与肯定D、通过电话沟通
客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访
虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种属于（）类型的客户？A、寻求认同的客户B、依赖性重的客户C、害怕落伍的客户D、偏交易型的客户
在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。 （）
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键A、优质B、长期C、便捷D、人性化
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学
网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。
客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A、沟通联系；情感陪护B、信息挖掘；情感维护C、沟通联系；情感维护D、信息挖掘；情感陪护
为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。
约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护
判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。A对B错
单选题客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A沟通联系；情感陪护B信息挖掘；情感维护C沟通联系；情感维护D信息挖掘；情感陪护
单选题客户经理知道客户财务主管是桥牌高手，通过参加桥牌俱乐部参加打桥牌的方式闲暇之余与其进行沟通，该客户经理利用的沟通技巧最准确的是（）。A非正式沟通B正式沟通C客户拜访D投石问路
判断题约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。A对B错
单选题（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A上门维护B知识维护C情感维护D顾问式推销维护
判断题客户经理可通过客户经理工作平台的360视图查询历史沟通记录。A对B错
单选题客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。A交叉销售法B量身定做销售法C产品组合销售法D客户经理关系销售法
单选题请求客户转介绍的前提是（）A告知对方可能产生什么好处B已在我行开户C获得客户的认同与肯定D通过电话沟通
判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A对B错
单选题客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A系统筛选B转介绍C电话营销D陌生拜访