住店宾客遗失客房钥匙怎么办?

住店宾客遗失客房钥匙怎么办?


相关考题:

客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。() 此题为判断题(对,错)。

大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。A、客房钥匙B、客房备用钥匙C、楼层钥匙D、饭店总钥匙

客人晚上结账,第二天早上离店,要求保留客房钥匙,怎么办?

换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。A、客房服务员B、问讯处C、前厅接待员D、话务员

下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项()?A、钥匙需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带,任何员工发现钥匙遗失,必须马上报告客房经理寻找。B、客房楼层卡的有效期是一个月,每月第一周星期一早上上班时更新。C、客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借。D、日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台,并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

()表示住店客人正在使用的客房。

客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?A、如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还,并签上此员工的姓名B、客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还C、客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,D、如钥匙遗失,应马上报告客房经理

以下关于客房楼层钥匙的使用和管理,操作不规范的是哪项()?A、楼层钥匙仅为工作需要才能使用,客房服务员不得由于其他个人原因擅自开启门锁B、客房服务员在楼层为住店客人开启房门,需验收前台开具的《开门通知单》C、如无《开门通知单》,客房服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可开门D、如遇楼层钥匙失效,无法开启房门,应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理

在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()A、客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

前厅接待处的主要工作中包括()A、提供问讯服务B、办理宾客住店手续C、制作客房销售情况报表D、负责叫早服务

饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。A、商场B、客房C、餐厅D、前厅

宾客到前台反映说他的房卡遗失了,我们该怎么办?

前厅部通过(),达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施

普遍而言,住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望()A、安全的住宿环境B、清洁、舒适的客房C、礼貌、专业、有好的服务D、维护良好的设备设施

如遇住店宾客不愿见访客,怎么办?

残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。A、饮食B、休C、安全D、安全指引

()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。A、PAB、客房服务中心C、宾客服务中心D、前台

客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些?

单选题饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。A商场B客房C餐厅D前厅

多选题前厅接待处的主要工作中包括()A提供问讯服务B办理宾客住店手续C制作客房销售情况报表D负责叫早服务

问答题客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些?

问答题如遇住店宾客不愿见访客,怎么办?

多选题前厅部通过(),达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施

多选题普遍而言,住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望()A安全的住宿环境B清洁、舒适的客房C礼貌、专业、有好的服务D维护良好的设备设施

问答题遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办?

问答题住店宾客遗失客房钥匙怎么办?

问答题宾客到前台反映说他的房卡遗失了,我们该怎么办?