运输、配送的服务质量目标主要包括()A、及时性目标B、方便性目标C、安全性目标D、可靠性目标E、顾客满意目标
运输、配送的服务质量目标主要包括()
- A、及时性目标
- B、方便性目标
- C、安全性目标
- D、可靠性目标
- E、顾客满意目标
相关考题:
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品,达到这一目标的关键是( )。A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
下列关于服务质量的发展目标,正确的是()A、包括远期发展目标和具体发展目标B、具体目标要求生产性服务业质量全面提升C、将顾客满意度作为服务业质量目标的评价方法D、具体目标要求生产性服务业顾客满意度在90以上
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品,达到这一目标的关键是()。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
多选题金融监管的目标包括( )。A安全性目标B相对性目标C效率性目标D结构性目标E公平性目标