运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（ ）。A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（ ）。
A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平
B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平
C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量
D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平
C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量
D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
参考解析
解析：运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销的核心在于提供优质的服务。所以，服务质量是决定运输企业营销管理的关键所在。运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是满足甚至超过目标顾客的预期服务质量。
相关考题：
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是( )。A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势，即在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力，力求降低单位成本。二是能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好的（），这就要求企业采取一切努力在产品特色上下功夫。A、个性竞争优势B、差异竞争优势C、偏好竞争优势D、质量竞争优势
一个垄断买主厂商可能会（）A、以更高的工资比完全竞争者雇佣更多的工人B、以更高的工资比完全竞争者雇佣更少的工人C、以更低的工资比完全竞争者雇佣更多的工人D、以更低的工资比完全竞争者雇佣更少的工人
供应链管理与传统物流模式的明显区别，主要体现在（）。A、把供应链中所有结点企业看做一个整体B、供应链管理强调和依赖战略管理C、供应链管理的关键是采用集成的思想和方法D、供应链管理具有更高的目标E、供应链管理就是一体化物流管理
企业实现企业营销目标的关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，并比竞争者更有效率和效能地满足消费者的需求。这一说法反映的是营销观念中的（）。A、市场营销观念B、社会营销观念C、产品观念D、销售观念
下述关于品牌的错误说法是（）。A、品牌是生产者给其产品起的名字，以区别于竞争者B、品牌是指企业以名称、符号、图案、颜色等要素或它们的组合，区别竞争者的产品C、品牌也称商标，成功的品牌能获法律保护D、品牌有其品牌价值
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
多选题为了达到激发或满足消费者的需要，企业可以采用的方法有（）A增加产品供给B提供合适的产品C传递合适的信息D提供丰富的产品种类E提高售后服务质量