GDS（Global Distribution System）是指（ ）A.应用于民航的常旅客系统B.应用于民航的客户系统C.应用于民航的收益管理系统D.应用于民航和旅游服务的全球性信自系统
民航提供管制服务的航空器与非民航提供管制服务的航空器之间小于规定间隔不属于强制报告事件。( )此题为判断题(对，错)。
民航服务心理学主要研究()、()和民航服务人员的心理三个方面。
安全技术检查法规是民航安监部门实施技术检查的法律依据。() 此题为判断题(对，错)。
民航旅客心理学研究的对象是( )A.民航旅客B.民航运输服务人员C.民航空中服务人员D.以上全对
关于民航国际结算，下列说法错误的是（ ）。 A．民航运输企业通过提供联运服务而形成的运输收入要通过民航国际结算得到实现 B．《收入会计手册》中，Part A是与联运结算有关的其他资料，PartB主要包括普遍采用的结算规则 C．民航国际结算的凭据是有效的运输凭证和服务费凭证 D．民航国际结算的基本方法体现在民航运输企业票证审核、分摊、开账和账款清算等方面
中国民航飞机维修企业为国外民航飞机及附件提供的维修服务属于（ ）。 A．境外消费 B．跨境服务 C．商业存在 D．自然人移动
机场Ⅱ类运行仪表飞行程序由（）制订，报民航总局批准。A、安监办B、民航地区管理局C、机场当局D、空管局
（）负责所辖地区机场平行跑道同时仪表运行的地监督检查工作。A、民航地区管理局B、安监办C、空管局D、民航总局
民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
民航旅客心理学研究的对象是（）A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对
用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。A、品种B、交货期C、价格D、质量
经营持续的第一需要是（）A、质量B、价值C、服务D、效益
GDS（GlobalDistributionSystem）是指（）A、应用于民航的常旅客系统B、应用于民航的客户系统C、应用于民航的收益管理系统D、应用于民航和旅游服务的全球性信自系统
民航飞机及交由民航保障的其它部门的航空器的飞行，其管制工作是在（）的原则下，由（）实施管制服务。A、民航统一管制，空军B、总参统一管制，空军C、空军统一管制，民航D、总参统一管制，民航
国内各种民用航空活动是由（）监督管理。A、国务院办公室B、国务院民航主管部门C、民航总局D、安监办
下面哪些是民航北京气象中心对民航地区气象中心分发的资料。（）A、PJBFNPBSHB、PSBFNPBSMC、PSBFNPBSHD、以上全是
民航地区气象中心需要汇交的资料包括（）。A、中空重要天气预告图B、低空重要天气预告图C、低层高空风/温预告图D、以上全是
民航提供管制服务的航空器与非民航提供管制服务的航空器之间小于规定间隔不属于强制报告事件。
单选题用户购买产品和要求提供服务的第一需要是 ( )A交货期B品种C数量D质量
单选题民航服务工作对民航服务人员的要求不包括（）A外倾性不能太低B感受性不能太高C耐受性不能太低D敏捷性不能太高
填空题民航服务心理学主要研究（）、（）和民航服务人员的心理三个方面。
填空题在民航服务人际交往和人际关系中，旅客和民航服务人员的心理状态主要有三种，分别是（）、幼儿型及（）。
单选题GDS（GlobalDistributionSystem）是指（）A应用于民航的常旅客系统B应用于民航的客户系统C应用于民航的收益管理系统D应用于民航和旅游服务的全球性信自系统