现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度。
现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度。
相关考题：
以下关于企业竞争力说法错误的是（）。A、企业的竞争力是自身素质与外界环境的相互作用形成的，因此企业对外界环境的适应和驾驭能力是其竞争力的一个重要方面B、每个企业的竞争力除了一些基本要素外，还有其所在行业本身特有的竞争力构成要素C、界定企业的竞争力大小要遵循以下几个原则：目的性、系统性、动态性和开放性原则D、航运业是国民经济的重要组成部分，从保护本国船队和保障对外贸易物资的运输角度来说，国家应对此进行政策保护，可以说，航运政策的保护对航运企业来说也是竞争力的表现方式之一
航运行业的竞争结构来自货主的压力取决于以下五个因素：货主的集中程度，货物和航线的标准化程度，货物的运价在其出口商品到岸价中的比重，货主后向一体化的可能性和（）。A、竞争者的多少及比例B、货主对航运市场掌握的信息C、航运市场需求增长率D、退出壁垒
在垄断资本主义时期，社会经济中所存在的竞争形式有（）。A、垄断组织之间的竞争B、垄断组织内部的竞争C、垄断企业与非垄断企业之间的竞争D、非垄断企业之间的竞争E、非垄断企业与垄断组织之间的竞争
判断题在产品日趋同化的今天，企业之间的竞争已经不是产品与产品之间的竞争，而是服务质量的竞争，物流服务作为企业服务内容的重要部分，已经受到越来越多企业的重视。（ ）A对B错