以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有:()。A、舒适B、安全C、方便D、经济
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有:()。
- A、舒适
- B、安全
- C、方便
- D、经济
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以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C.顾客的需要是在不断变化和发展的D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
多选题某连锁饭店规定:饭店8万元以下的开支,各分店店长享有审批权限;普通一线员工可根据顾客的需求和消费情况决定是否赠送果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论,该连锁饭店采用这种组织方式的优点有( )。A易于协调各职能间的决策B能够对一线员工产生激励效应C提高饭店对用户需求的反应能力D降低管理成本
单选题以下关于情感产品设计的说法不正确的是( )。A主题设计是指饭店创造一种表现情感的全新的经营和服务主题B人文设计是指饭店根据顾客的特殊需求,不伤害顾客感情,不损害顾客利益C情感产品设计关键是要在饭店产品要素中融入某种让人心动的人情味D定制设计是指饭店根据顾客的特殊需求,在设计生产产品、营销时充分关注社会、关注环保
多选题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括( )。A顾客需要个性化的服务B顾客在乎产品的性价比C顾客追求饭店的设施D顾客追求昂贵的价格E顾客追求饭店的位置
单选题以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有:()。A舒适B安全C方便D经济