顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()A:负需求B:无需求C:潜在需求D:无害需求

顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()

A:负需求
B:无需求
C:潜在需求
D:无害需求

参考解析

解析：顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，即负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求和有害需求。

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对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。 A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查
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美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。 A、迫切需求B、攀比需求C、盲目追求D、经济实惠
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朱兰将顾客需求大概分为包括()等五种类型。
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制定网络营销的根本出发点()。 A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求
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在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?() A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。
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以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A、识别顾客身份B、营造一个消费氛围C、发现顾客需求点D、了解顾客需求
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下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A、顾客总量分析B、顾客需求结构分析C、顾客消费行为分析D、顾客购买力分析
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加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。A、顾客需求量B、顾客类型C、顾客职业D、顾客生活习惯
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顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。A、标准化服务B、个性化服务C、差异化服务D、多样化服务
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顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
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顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
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关于保密性，以下说法正确的是（）A、规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型B、职级越高可访问信息范围越大C、默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息D、顾客对信息的访问权按顾客需求而定
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顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。A、层次性B、多样性C、周期性D、可诱导性
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单选题关于保密性，以下说法正确的是（）A规定被授权的个人和实体，同时规定访问时间和访问范围以及访问类型。B职级越高可访问信息范围越大。C默认情况下IT系统维护人员可以任何类型访问所有信息。D顾客对信息的访问权按顾客需求而定。
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多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC）B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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单选题以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.A基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求
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多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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