市场营销管理的实质是( )。A．需求管理B．目标管理C．计划管理D．控制管理
需求管理是市场营销管理的()。A、实质B、职能C、义务D、本质
（）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。A. 饭店条件 B.饭店氛围 C. 顾客评价 D.顾客价值
S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取( )营销管理。A.引导需求的扭转性B.减少需求的降低性C.平衡需求的开发性D.拒绝需求的抵制性
市场营销管理的任务实质是（ ）A.目标管理B.需求管理C.服务管理D.品牌管理
饭店服务质量管理的模式（）A、需求模式B、产品生产模式C、顾客满意模式D、相互交往模式
店市场营销经营的基础和中心（）A、顾客需求B、饭店需求C、需求管理D、目标管理
在饭店产品处于不规则需求状态下，营销管理的任务是（）A、消除需求B、转变需求C、活跃需求D、平衡需求
饭店市场营销管理的首要功能（）A、发现和了解顾客的需求B、指导饭店进行决策C、开拓市场D、满足顾客的需求
饭店市场营销管理的功能有（） 。A、发现和了解顾客的需求B、指导决策C、市场的开拓D、引导顾客消费
饭店管理中客户关系理念不包括（）。A、了解顾客需求B、关注顾客利益C、提升顾客价值D、履行对客人的承诺
物流企业市场营销管理的实质是（）A、市场管理B、需求管理C、关系管理D、顾客管理
饭店管理和服务工作的晴雨表是（）A、顾客满意度B、顾客期望C、顾客需求D、顾客投诉
在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。A、负需求状态B、无需求状态C、潜在需求状态D、下降需求状态
有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。A、顾客导向B、管理导向C、信息导向D、战略导向
单选题市场营销管理的任务实质是（ ）。A目标管理B需求管理C服务管理D品牌管理
单选题饭店市场营销管理的本质（）A顾客需求B饭店需求C需求管理D目标管理
单选题在饭店产品处于不规则需求状态下，营销管理的任务是（）A消除需求B转变需求C活跃需求D平衡需求
多选题饭店服务质量管理的模式（）A需求模式B产品生产模式C顾客满意模式D相互交往模式
单选题S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取（ ）营销管理。[2011年真题]A引导需求的扭转性B减少需求的降低性C平衡需求的开发性D拒绝需求的抵制性
单选题店市场营销经营的基础和中心（）A顾客需求B饭店需求C需求管理D目标管理
单选题在()情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。A负需求状态B无需求状态C潜在需求状态D下降需求状态
单选题在（ ）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与顾客需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。A负需求状态B无需求状态C潜在需求状态D下降需求状态
单选题饭店管理和服务工作的晴雨表是()A顾客满意度B顾客期望C顾客需求D顾客投诉
单选题饭店管理中客户关系理念不包括（）。A了解顾客需求B关注顾客利益C提升顾客价值D履行对客人的承诺
单选题饭店市场营销管理的首要功能（）A发现和了解顾客的需求B指导饭店进行决策C开拓市场D满足顾客的需求
多选题饭店市场营销管理的功能有（） 。A发现和了解顾客的需求B指导决策C市场的开拓D引导顾客消费