工作期间接听电话要()。A、使用服务用语B、语速适中C、语调温柔D、口齿清楚

工作期间接听电话要()。

  • A、使用服务用语
  • B、语速适中
  • C、语调温柔
  • D、口齿清楚

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接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()

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美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切、()。A、专心致志B、使用专业术语C、大胆介绍D、音量要小

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多选题“五做到”即:()A服务态度要端正B接听电话要迅速C对待用户要热情D解答咨询要耐心E言行举止要文明F服务反馈要及时

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问答题工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?