多选题工作期间接听电话要()。A使用服务用语B语速适中C语调温柔D口齿清楚
多选题
工作期间接听电话要()。
A
使用服务用语
B
语速适中
C
语调温柔
D
口齿清楚
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解析:
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每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。 A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
问答题工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?