以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A、账务查询B、转账服务C、投资服务D、自助缴费E、挂失服务F、传真服务

以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）

  • A、账务查询
  • B、转账服务
  • C、投资服务
  • D、自助缴费
  • E、挂失服务
  • F、传真服务

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华为自助服务门户是一个应用开发平台,通过定制开发,可以开发出多种应用,以下哪些应用场景可以支持()。 A.语音留言场景B.传真收发场景C.向正在等待的呼叫播放队列位置D.自动外呼
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永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）A、网厅B、10086IVR语音热线C、自助终端D、营业厅POS机
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客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。A、自助语音服务；B、内部语音菜单；C、自助语音服务或内部语音菜单；D、自助语音服务和内部语音菜单；
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以下哪项业务不可以通过自助语音服务办理？（）A、卡片激活B、密码重置C、现金分期D、账单查询
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根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
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红利查询方式有哪些（）A、红利通知单B、官网自助查询C、IVR语音服务D、客服热线人工服务
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客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。A、手机号码B、扣款账号C、计费类型D、绑定账号
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兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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被称为客户服务的“晴雨表”的是（）。A、自助语音系统B、座席系统C、知识库系统D、工单系统
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自助语音系统的操作功能包括。（）A、账务查询B、投资服务C、挂失服务D、传真服务
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企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
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人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。
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下列哪些属于自助语音系统的“投资服务”（）。A、第三方存管B、银期转账C、外汇买卖D、电费缴费
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自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A、投资服务B、自助缴费C、挂失服务D、人工服务E、传真服务
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IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A、交互式语音应答B、自助语音应答C、自助语音系统D、语音应答系统
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在操作自助终端的过程中，用户可以随时点选右上角结束服务按钮，系统将回到初始画面为其他客户服务。（）
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客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A、语音电话B、网上申请C、短信D、自助设备
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多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
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多选题客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A语音电话B网上申请C短信D自助设备
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单选题IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A交互式语音应答B自助语音应答C自助语音系统D语音应答系统
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判断题人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。A对B错
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多选题下列哪些属于自助语音系统的“投资服务”（）。A第三方存管B银期转账C外汇买卖D电费缴费
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单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A自助语音服务B自助语音服务、人工服务C银行柜面
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多选题自助语音系统的操作功能包括。（）A账务查询B投资服务C挂失服务D传真服务
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多选题以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A账务查询B转账服务C投资服务D自助缴费E挂失服务F传真服务
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多选题自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A投资服务B自助缴费C挂失服务D人工服务E传真服务
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