根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

  • A、自助语音服务接入故障
  • B、自助语音服务功能故障
  • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

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个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
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电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:自助终端B:电话自动语音C:互联网技术D:多媒体技术
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请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？
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兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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招商银行动态口令验证码的获取渠道有（）。A、电话银行自助语音服务B、电话银行人工服务C、手机短信D、上银行专业版
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信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
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客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助终端
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企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
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兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。
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兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。A、3B、4C、5D、6
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对电话银行概述正确的为（）A、自助语音服务B、无人工服务C、只可咨询，不受理业务D、贵宾专属
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兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
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个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
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信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。A、分辖内营业网点B、总辖内营业网点C、电话银行人工服务D、电话银行自助语音
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多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
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单选题对电话银行概述正确的为（）A自助语音服务B无人工服务C只可咨询，不受理业务D贵宾专属
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单选题中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。A人工协同和账户查询服务B自助服务和人工服务C自助服务和语音服务D人工服务和协同服务
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判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A对B错
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单选题信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。A分辖内营业网点B总辖内营业网点C电话银行人工服务D电话银行自助语音
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单选题客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。A网上银行B电话银行C手机银行D自助终端
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