乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。

乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。


相关考题:

关于乘务长职责说法正确的是()。A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

乘务长有权取消证件失效的组员的飞行资格。()

乘务组员在计划坐车时间前()分钟签到,乘务长关注组员签到情况同时告知乘务员航前准备及坐车时间。存在未签到且联系不上的人员,乘务长需立即通知AOC乘务调度席位及值班经理。A.15B.20C.30D.5

机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,乘务员应首先上报给:( )A.机长B.客舱经理(乘务长)C.安全员

机组协调后,客舱经理(乘务长)需将( )传达给组员,并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。A.航路天气状况B.航班到达时刻

客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。此题为判断题(对,错)。

如乘务组和飞行机组同时进场,则客舱经理(乘务长)须在预先准备阶段与机长进行沟通和协调,了解飞行时间,天气状况,包括航路上可能遇到的颠簸状况,及时向组员传达信息后制定颠簸预案。此题为判断题(对,错)。

机组航前协同会中乘务组需了解航路及目的地机场天气状况和预知的颠簸,包括预计遇到颠簸的时间、强度和持续时间等,并协商预知和不可预知颠簸的沟通、处置程序。

如组员发现乘务长可能迟到、误机等现象有责任刻报告值班经理及乘务调度。

鼓舞团队士气环节,乘务长将手放置最下方,其他组员伸手相叠,掌心朝下。

客舱乘务员的主要工作内容有()A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务B、评估和记录乘务组表现C、处置客舱内各种不正常情况D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

经济舱贵宾会员机上礼遇服务,黑钻卡Diamond贵宾享有的机上服务包括:()A、常规礼遇包B、迎宾问候卡及乘务长沟通致谢C、提前告知预达时间及温度D、免费升舱

施工安全出勤传达,将站场技术设备条件改变情况、行车办法、调车作业办法及安全措施迅速传达到()乘务员。A、每个B、个别C、其他

不属于提高客户服务的方法是()A、购买一些小礼品在节日时赠送会员B、提前做好训练计划C、定期给会员做身体测试,并不断调整方案D、给会员做按摩

以下航班客舱经理(乘务长)需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录()A、整组执行外站过夜航班,包括兰州、上海等非属地城市过夜航班,以及在本属地之外的外属地过夜的航班B、国际驻外航班C、外站派驻乘务员

乘务员在外出执行飞行任务时应该由乘务长携带《客舱乘务员手册》手册,其余组员可不携带手册,但所有组员需按照手册的有关规定履行自己的职责。

在航前准备时,乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品,检查安全员警具。()应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。A、头等舱乘务员B、见习乘务长C、安全员D、机长

乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备,乘务员在做好自我保护的前提下,可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。

机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,乘务员应首先上报给:()A、机长B、客舱经理(乘务长)C、安全员

乘务长是客舱服务的管理者,在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作,但必须要随时监控组员的工作。

需要开启非LI门时,责任机门乘务员得到地面服务人员手势/敲门后,请示乘务长是否可以开启机门的口令:“报告乘务长,有人敲门是否可以开启X门”。

乘务长有权根据人员实力及实际情况对客舱乘务员的号位进行调整,但应遵循上述要求及号位性质,原则上不得将安全员号位与乘务员号位的组员进行调整。

航班取消的处置流程正确的是()A、乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排B、通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播(取消原因,后续安排)C、乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理

旅客登机前,得到各号位乘务员报告的清舱情况后,乘务长需将清舱情况报告机长。

乘务长工作条令包含:充分准备、切实讲评、()、正确指导组员、传递正能量。

单选题施工安全出勤传达,将站场技术设备条件改变情况、行车办法、调车作业办法及安全措施迅速传达到()乘务员。A每个B个别C其他

判断题乘务组要明确发展会员的任务,认真阅读常旅客发展业务袋内的通知,并传达到组员。特别要提出针对性做好两舱非会员旅客的会员发展工作。A对B错