根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,钻石级服务(A+类客户)、金牌级服务(A+类客户)业务中断修复时限分别为()A、≤3小时B、≤4小时C、≤6小时D、≤8小时

根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,钻石级服务(A+类客户)、金牌级服务(A+类客户)业务中断修复时限分别为()

  • A、≤3小时
  • B、≤4小时
  • C、≤6小时
  • D、≤8小时

相关考题:

集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为( )小时 A.12B.2C.4D.8

集团客户业务包括:() A.数据专线B.互联网专线C.语音专线D.GPRS专线E.集团短彩信业务

在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的丢包率平均值应小于()。A、2%B、3%C、4%D、5%

集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌

按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().A、≤4小时B、≤8小时C、≤12小时D、≤16小时

技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。

语音专线多号码固话业务:通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备,而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机,每个集团客户分配多个号码。

按照服务的集团客户类型和提供服务的方式,语音专线包含()A、外呼用途B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、短信专线

集团客户业务包括:A、数据专线B、互联网专线C、语音专线D、GPRS专线E、集团短彩信业务

根据集团客户非专线业务开通服务的分级要求,各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。

根据《中国移动集团客户网络分级服务(SLA)规范》,金牌级集团客户专线需每()进行一次客户端现场巡检。

集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信,其集团规范的业务类型不包括()A、语音专线B、本地专线C、数据专线D、互联网专线E、集团短、彩信

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。

关于业务可用率以下描述正确的是()A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%B、业务可用率=(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算,是所有跨省集团客户传输专线网络可用D、反映数据专线网络质量的综合指标,可用率高,则说明客户专线网络质量好,可用率低表示表示客户专线网络质量差

受理呼叫中心直联、语音专线、互联网专线和400等业务时,需与集团客户签订的入网协议明确规定(),规定双方信息安全责任及打击非法VOIP电话的协同配合责任。A、客户入网用途B、客户入网要求C、客户接入环境

集团专线根据承载业务种类分为()专线、()专线、()专线、()专线和()专线五类。

集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据,分为()级、()级、()级和()级四个级别。

集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是()级。A、AAAB、AAC、AD、普通级

集团客户GPRS专线业务的基本组网方式有()、()、()。

根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求:重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为()A、0.9999B、0.999C、0.99

根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,银牌级服务(A类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。

根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45

根据集团客户专线业务开通服务的分级要求,各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。

集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为()小时A、12B、2C、4D、8

根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,银牌级服务(A类客户)可视客户要求为其提供业务拨测(GPRS/互联网专线)服务。

多选题集团客户业务包括:()A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务