根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,钻石级服务(A+类客户)、金牌级服务(A+类客户)业务中断修复时限分别为()A、≤3小时B、≤4小时C、≤6小时D、≤8小时
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,钻石级服务(A+类客户)、金牌级服务(A+类客户)业务中断修复时限分别为()
- A、≤3小时
- B、≤4小时
- C、≤6小时
- D、≤8小时
相关考题:
关于业务可用率以下描述正确的是()A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%B、业务可用率=(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算,是所有跨省集团客户传输专线网络可用D、反映数据专线网络质量的综合指标,可用率高,则说明客户专线网络质量好,可用率低表示表示客户专线网络质量差
受理呼叫中心直联、语音专线、互联网专线和400等业务时,需与集团客户签订的入网协议明确规定(),规定双方信息安全责任及打击非法VOIP电话的协同配合责任。A、客户入网用途B、客户入网要求C、客户接入环境
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
多选题集团客户业务包括:()A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务