下列关于CRM（驾驶舱资源管理器）的说法是正确的？
下列关于CRM（驾驶舱资源管理器）的说法是正确的？
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下列关于资源管理器窗口的说法中，不正确的的说法是______A.资源管理器窗口分为左右两部分，左边显示文件夹结构， 右边显示当前打开的文件夹的内容。B.在资源管理器窗口中可以实现软盘格式化。C.在资源管理器窗口的地址栏中可输入指定的文件夹，也可输入一个网页地址。D.在资源管理器窗口中不能启动应用程序。
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
影响驾驶舱交互监视效果的因素有（）A、驾驶舱职权梯度、机组成员技术差异、环境条件以及机载设备B、责任心、义务感、基本驾驶术、机械常识以及机载设备C、驾驶舱氛围、驾驶舱职权梯度、机组的CRM能力以及机组处境意识
下列有关CRM分类的说法错误的是（）。A、美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型B、分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用C、销售自动化是协作型CRM的主要模块D、操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
关于CRM的说法正确的有（）A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理D、CRM表达的含义是客户关系管理
影响驾驶舱交互监视的因素包括？（）A、驾驶舱职权梯度，机组人员技术差异，环境条件以及机载设备.B、责任心、义务感，基本驾驶述，机械常识以及机载设备.C、驾驶舱氛围，驾驶舱职权梯度，机组CRM能力以及机组换进那个意识.
当P61板上的勤务内话电门放"OFF"位时,以下说法正确的有:（）A、驾驶舱和外部勤务站位可相互通话B、驾驶舱可听到外部勤务站位的声音,但勤务站位听不到驾驶舱的声音C、驾驶舱听不到外部勤务站位的声音,但外部勤务站位可听到驾驶舱的声音D、以上说法都不正确
单选题下列有关CRM分类的说法错误的是（）。A美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型B分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用C销售自动化是协作型CRM的主要模块D操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用