柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的().A、行标、行名B、服务理念用语牌C、营业时间牌D、安全警示牌、告示牌E、机构名称标牌
柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的().
- A、行标、行名
- B、服务理念用语牌
- C、营业时间牌
- D、安全警示牌、告示牌
- E、机构名称标牌
相关考题:
柜面业务控制包括建立柜员岗位责任制、建立客 户身份识别与账户管理制度、严格管理预留签章和存款支付凭据、建立柜面业务印章管理制度、对现金、贵金属、重要空白凭证和有价单 证实行严格的核算和管理。( )此题为判断题(对,错)。
站用交流电源系统精益化评价中属于外观检查内容的有()。设备铭牌齐全、清晰可识别$;$交流屏上空开标签、指示标签齐全、正确$;$运行编号标志清晰可识别$;$相序标志清晰可识别$;$交流配电室应有温度控制措施$;$设备外观完好、无损伤,柜体漆层完好无损,清洁。
内控安全管理目的是将内部控制渗透到柜面营业管理的所有过程和各个操作环节,严格管理柜面(),覆盖所有岗位及人员,切实提高柜面内部控制管理水平,防范和化解柜面经营风险。A、用户B、密码C、保险专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金D、印章E、权限
以下服务人员礼仪方面说法正确的是()A、工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装,穿戴整齐B、工作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章C、服务过程中做到用心服务,态度端正、热情友好,耐心解答顾客的疑问,主动告知顾客申诉的途径D、与顾客交流时,用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰E、应按约定时间准时为顾客提供服务,特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间
集团各经营管理中心、各子公司、各分公司、各管理处、各职能部门要严格员工入职程序,按照集团公司发放()所规定程序,办理好员工入离职手续。A、员工手册B、人事管理手册C、人力资源管理手册D、经营管理手册
外事接待人员须严格保守国家机密和中国建设银行商业秘密,遵守保密制度,严格执行涉密载体保密管理的规定,并严格遵守中国建设银行()要求,了解和掌握我行业务发展情况和对外宣传口径。A、《员工职业操守》B、《员工从业禁止性规定》C、《员工交易行为管理规定》D、《员工手册》
单选题解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。A“柜面服务技巧实用手册”B“中国建设银行服务准则”C“首问负责制”D业务制度
多选题商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它包括()。A理念识别体系B视觉识别体系C行为识别体系D幻想识别体系