在平衡计分卡业绩衡量方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标()。 A、新客户开发率B、盈利率C、投资回报率D、质量
SWOT分析方法,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。下列哪一项不是SWOT分析中的内部条件因素()。 A、技术开发滞后B、管理不善C、不利的政府政策D、成本优势
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系
下列哪一项不属于客户退休后的收入？()A:企业年金B:正常工作收入C:社会保障D:商业保险
下列哪一项为企业岗位薪资制度奠定了基础？（ ）A.绩效考核B.岗位评价C.岗位分析D.培训开发
下列选项中，不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是()。A.客户区域特征分析B.客户家庭结构分析C.客户心理健康分析D.客户年龄构成分析
许多企业对客户消费行为的分析中，下列哪一项不属于企业所要收集的数据 （ ）A.购买时间B.购买情况C.购买频率D.购买金额
在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）A、目标客户的现状分析B、企业的供货能力分析C、客户需求分析D、客户的购买行为分析
你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A、顾客和市场B、经营环境C、自然条件D、政府
下列哪一项内容属于个人自身实际中的主观条件（）。A、自己的体质B、自己的学业基础C、自己的家庭情况D、自身的性格
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列属于领先指标的有（）。A、客户关系B、企业形象C、客户满意度D、新客户开发率
下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活动？（）A、分析客户抱怨原因B、改善对策分析C、预防措施及标准作业制定D、追究具体责任
根据人们在知觉过程中的特点可以将智力分为三种类型，下列哪一项不属于该范畴（）A、分析型B、综合型C、分析——综合型D、中间型
下列哪一选项不属于战略环境的内部条件（）A、技术进步速度B、组织运行机制C、企业自身的经济实力D、在同业中所处的地位
在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属于下列哪一种可行性分析（）。A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、操作可行性分析D、开发可行性分析
下列哪一项属于企业的核心竞争力（）A、沟通交流能力B、经营能力C、核心技术能力D、研究与开发能力
（）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。A、品牌开发B、竞标开发C、展会开发D、产业联盟开发
下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析（）。A、家庭的收入状况B、客户本人的性格分析C、客户投资偏好分析D、家庭重要成员性格分析
以下哪一项不属于客户关系管理要素（）A、在吸引新客户的同时留住老客户B、开发客户的消费潜力C、把选择权留给客户D、有选择的服务客户
单选题下列哪一选项不属于战略环境的内部条件（）A技术进步速度B组织运行机制C企业自身的经济实力D在同业中所处的地位
单选题下列哪一项内容属于个人自身实际中的主观条件（）。A自己的体质B自己的学业基础C自己的家庭情况D自身的性格
单选题（）是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。A客户分析B客户分类C客户档案D客户案例
单选题下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析（）。A家庭的收入状况B客户本人的性格分析C客户投资偏好分析D家庭重要成员性格分析
单选题根据人们在知觉过程中的特点可以将智力分为三种类型，下列哪一项不属于该范畴（）A分析型B综合型C分析——综合型D中间型
单选题下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活动？（）A分析客户抱怨原因B改善对策分析C预防措施及标准作业制定D追究具体责任
单选题你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A顾客和市场B经营环境C自然条件D政府
单选题（ ）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。A品牌开发 B竞标开发 C展会开发 D产业联盟开发