客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?
客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
当发现入住客人是被通缉对象时,应立刻报告经理,并向派出所报案。
问答题客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
判断题当发现入住客人是被通缉对象时,应立刻报告经理,并向派出所报案。A对B错
问答题客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?
问答题客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
问答题客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
问答题如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?