倾听有( )心理特点。 A、快速敏锐地感知B、随时筛选加工C、情绪的反馈D、根据具体的语言环境，积极主动地进行理解、评价、想象
下列属于有效沟通的原则的有：A.及时反馈B.简化语言C.释放情绪D.积极倾听
沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能
倾听的心理特点是()。 A快速感知B随时筛选C情绪的反馈D积极表达
克服沟通障碍的途径包括()。A:杜绝小道消息B:利用反馈C:主动倾听D:精简语言E:情绪控制
克服沟通障碍的有效途径包括()。A:利用反馈B:精简语言C:主动倾听D:情绪控制E:制定编码
下列哪些是人际交往的技能( )A.多做解释B.简化语言C.积极倾听D.运用反馈E.抑制情绪
下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是（ ）。 A:倾听B:眼神C:表情D:动作
很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？A.简化语言B.积极倾听C.反馈D.抑制情绪
下列哪些是人际交往的技能（）A、积极倾听B、运用反馈C、简化语言D、抑制情绪E、多做解释
倾听的表现不包括（）A、积极的肢体语言B、目光的交流C、及时给予反馈D、关注患者的话题E、与患者积极探讨相关问题
有效沟通的原则有（）。A、运用反馈B、简化语言C、积极倾听D、抑制情绪
提高管理者沟通技能的原则包括（）A、选准对象B、简化语言C、抑制情绪D、积极倾听
医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。A、运用反馈B、积极倾听C、简化语言D、排除物理障碍
机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A、运用反馈B、积极倾听C、简化语言D、排除物理障碍
克服沟通障碍的途径包括（）A、利用反馈B、精简语言C、主动倾听D、情绪控制E、精神鼓励
沟通的基本原则包括（）。A、简化语言B、抑制情绪C、一视同仁D、积极倾听
多选题积极倾听的技巧主要有（）A解释B反射感觉C反馈意思D综合处理E大胆设想
单选题医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。A运用反馈B积极倾听C简化语言D排除物理障碍
单选题机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A运用反馈B积极倾听C简化语言D排除物理障碍
多选题克服沟通障碍的途径包括（）A利用反馈B精简语言C主动倾听D情绪控制E精神鼓励
多选题项目沟通技巧包括（）A善于倾听B重视双向沟通C精心选择语言D抑制不良情绪
多选题克服沟通障碍的途径包括()。A杜绝小道消息B利用反馈C主动倾听D精简语言E情绪控制
多选题克服沟通障碍的有效途径包括()。A利用反馈B精简语言C主动倾听D情绪控制E制定编码
多选题有效沟通的原则包括（）。A运用反馈B简化语言C抑制情绪D积极倾听
多选题要做到积极倾听就必须：（）。A与说话人密切相呼应B既包括对语言的反馈C也包括对非语言的反馈D了解对方的动机和态度E掌握对方的谈判风格