宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外，还可以得到专业的（）A、清洁面部B、头部按摩C、皮肤护理D、修理头发E、整体形象设计和美化

宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外，还可以得到专业的（）

  • A、清洁面部
  • B、头部按摩
  • C、皮肤护理
  • D、修理头发
  • E、整体形象设计和美化

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( )是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利益。它是宾客在饭店里最直接的服务体验,由于可以直接感觉到,因此宾客可以马上对其服务质量的作出评判。
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饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
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试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
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钢中除了含有各种常规元素和合金元素外，还含有微量的气体，钢中气体通常是指溶解在钢中的（）和氮。
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饭店的保健休闲项目主要包括（）等形式。A、健身房B、健身浴C、保健按摩D、美容美发E、棋牌室
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套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
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宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。
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在项目整个寿命周期的控制过程中，除了质量、成本、进度控制外，还包括（）等。
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教师职业训练的专门性除了专业知识和职业道德外，还包括（）。A、专业信念B、专业态度C、专业知识D、专业技能
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宾客在饭店的活动周期包括（）A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后
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（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
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绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
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（）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。A、饭店市场细分B、饭店产品的定位C、饭店目标市场选择D、饭店市场分析
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成功饭店网站的共性是（）A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能
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除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？
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饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
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多选题宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外，还可以得到专业的（）A清洁面部B头部按摩C皮肤护理D修理头发E整体形象设计和美化
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判断题饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A对B错
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单选题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A核心产品B实际产品C延伸产品D附加产品
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判断题宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。A对B错
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单选题（）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。A饭店市场细分B饭店产品的定位C饭店目标市场选择D饭店市场分析
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多选题饭店的保健休闲项目主要包括（）等形式。A健身房B健身浴C保健按摩D美容美发E棋牌室
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多选题教师职业训练的专门性除了专业知识和职业道德外，还包括（）。A专业信念B专业态度C专业知识D专业技能
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填空题饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
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多选题宾客在饭店的活动周期包括（）A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后
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判断题套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。A对B错
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