多选题与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的(  )。A宗教信仰B人格尊严C行为举止D民族风俗E生活习惯

多选题
与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的(  )。
A

宗教信仰

B

人格尊严

C

行为举止

D

民族风俗

E

生活习惯


参考解析

解析:
游客是导游服务的对象,所以在服务中导游人员不仅要自尊、自爱,而且还要尊重旅游者、尊重合作者。要尊重他们的人格尊严,尊重他们的劳动,尊重他们的隐私,尊重他们的宗教信仰、民族风俗和生活习惯;要重视旅游者的要求、意见和建议,在合理而可能的情况下尽力满足他们的正当要求。

相关考题:

导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。

在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 ( )

女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是:( )A.要热情服务但不过分亲热B.不去异性旅游者的房间C.不太随便也不太任性D.不参与有伤风化的活动和聚谈E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方

与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )A.宗教信仰B.人格尊严C.行为举止D.民族风俗E.生活习惯

导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。

导游人员带领旅游者参观时,都必须佩戴导游证,举本社导游旗。

导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。

导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,人身安全不得侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的什么不合理要求?

为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。

导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。

导游人员与旅游者交往过程中应该()。A、尊重旅游者B、尽量满足他们的所有要求C、保持微笑服务D、认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满E、讲究语言技巧

导游人员把握旅游者心理服务的要领是()。A、尊重旅游者B、微笑服务并使用柔性语言C、与旅游者建立伙伴关系D、提供个性化服务

导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?

导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派,否则不能私自接待旅游者。( )

判断题导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。A对B错

多选题女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是(  )。A要热情服务但不过分亲热B不去异性旅游者的房间C注意分寸D不参与有伤风化的活动和聚谈E不单独与异性旅游者去偏僻的地方

判断题导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。A对B错

多选题导游人员与旅游者交往过程中应该()。A尊重旅游者B尽量满足他们的所有要求C保持微笑服务D认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满E讲究语言技巧

多选题与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的(  )。A宗教信仰B人格尊严C行为举止D民族风俗E生活习惯

判断题导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。A对B错

多选题导游人员在与旅游者的合作过程中,应需注意的问题包括(  )。A尊重游客B理解游客C了解游客D协调游客E引导游客

问答题导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?

多选题导游人员把握旅游者心理服务的要领是()。A尊重旅游者B微笑服务并使用柔性语言C与旅游者建立伙伴关系D提供个性化服务

多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪

多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意(  )。A旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施E在节目开场后,导游即可离开

多选题女性导游人员与异性导游者交往时,所持的正确态度是(  )。A要热情服务但不过分亲热B不去异性旅游者的房间C不太随便也不太任性D不参与有伤风化的活动和聚谈E不单独与异性旅游者去偏僻的地方

判断题导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。A对B错

单选题旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()A“合理而可能”的原则B认真倾听、耐心解释的原则C尊重旅游者、不卑不亢的原则D一视同仁原则