对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。以下说法正确的有：（）。A、单笔金额为等值人民币1万元（不含）以下的挂账业务，报分行营运管理部进行审批B、单笔金额为等值人民币1万元以上、5万元（不含）以下的现金错款挂账，以及单笔金额为等值人民币1万元以上、10万元（不含）以下的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部审批后，报分行行长进行审批C、单笔金额为等值人民币5万元（含）以上的现金错款挂账，以及单笔金额等值人民币10万元（含）以上的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行长审批后，报总行营运管理部、预算财务部审批D、对结算类业务有具体核销规定的，从其规定
对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。以下说法正确的有：（）。
- A、单笔金额为等值人民币1万元（不含）以下的挂账业务，报分行营运管理部进行审批
- B、单笔金额为等值人民币1万元以上、5万元（不含）以下的现金错款挂账，以及单笔金额为等值人民币1万元以上、10万元（不含）以下的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部审批后，报分行行长进行审批
- C、单笔金额为等值人民币5万元（含）以上的现金错款挂账，以及单笔金额等值人民币10万元（含）以上的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行长审批后，报总行营运管理部、预算财务部审批
- D、对结算类业务有具体核销规定的，从其规定
相关考题：
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。A、异地调账业务B、退汇解付业务C、汇款划回业务D、汇款转汇业务
以下情况属于不能满足评级条件的客户情形的是（）A、仅有低风险类业务并且不能提供评级所需基础资料的法人客户B、因生产经营不正常或客户不配合而无法提供评级所需报表资料的客户C、新成立客户（指成立时间不满2年，或成立时间不满3年且无2年完整年度报表的企业客户）D、现有评级模型或打分卡未覆盖而无法套用评级模型的客户
应急业务处理时无法确认对公客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付且无法确保支付安全的（）。A、应婉言拒绝B、应果断拒绝支付C、应立即联系附近网点协助客户进行通兑支取D、应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书或视情况要求客户签署对公业务应急款项透支承诺书
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
关于二级账户，以下说法正确的是：（）A、余额为0且发生额为0的二级账户，联系客户尽量销户，客户不同意销户的，联系客户提供账户资料进行报备；B、对于有发生额或余额的账户，联系客户提供账户资料进行报备；C、对于不配合我*行办理报备的账户，进行暂封处理D、账户按专用户报备
关于“伪冒账户销户”，以下说法正确的是：（）A、仅支持户口核实结果为“虚假”/“假名”/“匿名”的结算户关户。B、仅支持“关户冻结”条件下账户销户。C、本业务无磁无密，不支持储蓄存折、存单的结算户关户。D、伪冒账户结算户关户资金去向仅限于内部户“20620993其他应付款-待处理个人虚假账户销户款项”专户（挂销账户口），用于核算虚假或假名个人账户销户款项。E、业务处理完成后，系统先后打印“挂账单”、“储蓄利息清单”和“伪冒户销活期结算户”回单，回单须客户签字确认。
对于ATM长款挂账期满三年且无法与客户取得联系或无法确认长款原因的款项：单笔金额在（）的，需由中心（直属）支行主管行长审批后，转入营业外收入。A、人民币2000元（含）以下B、人民币2000元以上C、人民币5000元（含）以下D、人民币5000元以上
对《银联差错挂账待调账清单》中自动挂账营业机构“银联卡其他应收款”和“银联卡其他应付款项”的商户批量入账业务（）。A、营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》查看挂账情况B、挂账“其他应收款”的，营业机构联系商户索取款项后进行调整C、对挂账“其他应付款”的，原则上应将款项转入系统维护的账户D、账户因销户或挂失等原因无法再度使用的，可要求商户出具相关说明后，转入其指定的其他账户
以下关于单位结算账户、网银销户业务，说法正确的是：（）A、单位结算账户销户时，系统无法自动检查并同步撤销企业网上银行B、对于客户交回作废的企业数字证书，双人核对后需要在《销户申请书》上签章C、申请销户的账号开通集团网银的，会随销户流程关闭D、客户在《销户申请书》上已填写确认需作废的企业数字证书，在关闭账户时由系统同时完成企业数字证书的作废处理
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。A、客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续B、客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D、暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务E、对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
当客户因遗失、未携带或其他原因无法提供销户实物凭证的，在系统能够有效核实客户身份基础上，允许客户本人不提供销户实物凭证，直接申请销户。对于客户能够直接提供待销户实物凭证的，仍应通过“销户处理”菜单正常受理客户销户申请。
多选题以下关于单位结算账户、网银销户业务，说法正确的是：（）A单位结算账户销户时，系统无法自动检查并同步撤销企业网上银行B对于客户交回作废的企业数字证书，双人核对后需要在《销户申请书》上签章C申请销户的账号开通集团网银的，会随销户流程关闭D客户在《销户申请书》上已填写确认需作废的企业数字证书，在关闭账户时由系统同时完成企业数字证书的作废处理
多选题营业机构对人民币单位银行结算账户资料进行真实性审核，以下表述符合管理要求的是：（）A审核开/销户业务时须遵循“了解你的客户、了解你客户的业务”受理原则B对于办理开/销户业务的单位经办人或单位法人的身份证，应登陆联网核查公民身份信息系统进行真实性核查C对于由第三方代理开/销户，须由业务经办人员通过客户回访、电话查询等方式进行真实性核查D对于因客观原因无法到柜台办理开/销户手续的重点客户，应参照上门服务规定安排双人上门收取有关资料
多选题对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。以下说法正确的有：（）。A单笔金额为等值人民币1万元（不含）以下的挂账业务，报分行营运管理部进行审批B单笔金额为等值人民币1万元以上、5万元（不含）以下的现金错款挂账，以及单笔金额为等值人民币1万元以上、10万元（不含）以下的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部审批后，报分行行长进行审批C单笔金额为等值人民币5万元（含）以上的现金错款挂账，以及单笔金额等值人民币10万元（含）以上的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行长审批后，报总行营运管理部、预算财务部审批D对结算类业务有具体核销规定的，从其规定
多选题因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。A客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续B客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施C同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务E对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
多选题柜员可以为客户办理资金帐号加办的交易必须满足（）.A客户已开立理财类交易账户，但未进行过储蓄结算账户加办B客户已开立理财类交易账户，但加办的原储蓄账户已销户C客户未开立过理财类交易账户D客户已开立理财类交易账户，但储蓄结算账户进行变更
判断题当客户因遗失、未携带或其他原因无法提供销户实物凭证的，在系统能够有效核实客户身份基础上，允许客户本人不提供销户实物凭证，直接申请销户。对于客户能够直接提供待销户实物凭证的，仍应通过“销户处理”菜单正常受理客户销户申请。A对B错
单选题应急业务处理时无法确认对公客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付且无法确保支付安全的（）。A应婉言拒绝B应果断拒绝支付C应立即联系附近网点协助客户进行通兑支取D应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书或视情况要求客户签署对公业务应急款项透支承诺书
多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
单选题营业机构对人民币单位银行结算账户资料进行真实性审核，以下表述不符合管理要求的是（）A审核开、销户业务时须按“了解客户、了解客户的业务”受理原则B对于办理开/销户业务的经办人或单位法人的身份证，应登陆联网核查公民身份信息系统进行真实性核查C对于由第三方代理开/销户须由业务经办人员通过客户回访、电话查询等方式进行真实性核查D对于因客观原因无法到柜台办理开/销户手续的重点客户，应参照上门服务规定安排双人上门收取有关资料