()在75%时发生接触,产生阶调的跳跃。A、方形网点B、圆形网点C、菱形网点D、链形网点
在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
营销员在电话约见中,要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。
在正式约见客户的方法中,当面约见的机会是()的。A、比较少B、比较多C、绝对少D、绝对多
在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种方式比较可靠?()A、广告约见法B、直接拜访C、信函约见D、电话约见法
在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。
明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。
在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。
整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。
约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。
约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。
约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。
保险约见熟悉客户的目的是()。A、了解客户基本情况B、加强同客户联系,是增强客户粘性的手段C、加深客户服务渠道,有效维护客户D、扩大存量客户紧密度,提升网点营销业绩
()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A、网点负责人B、大堂经理C、柜员D、客户经理
多选题保险约见熟悉客户的目的是()。A了解客户基本情况B加强同客户联系,是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道,有效维护客户D扩大存量客户紧密度,提升网点营销业绩
单选题()在75%时发生接触,产生阶调的跳跃。A方形网点B圆形网点C菱形网点D链形网点
判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A对B错
单选题客户通过()提供的服务,除了能全面地管理自己的账户信息,还可以享受到3A(任何地方、任何时间、任何方式)式的服务。A营业网点B客户经理C电子银行D自助设备
多选题关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()A客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户B对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理C在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系
判断题整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。A对B错
判断题“约见”可以发生在网点内外接触客户的任何地方。A对B错
判断题约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。A对B错
判断题在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。A对B错
判断题无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。A对B错
单选题小微企业“善融贷”业务进行客户调查时对于单户贷款金额小于()万元的,可以采用客户经理或网点结算人员约见企业主本人面谈的方式A100B50C30D10
判断题约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。A对B错