()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A、网点负责人B、大堂经理C、柜员D、客户经理

()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、柜员
  • D、客户经理

相关考题:

银行营业网点客户投诉的范围包括() A、员工行为B、网点服务C、管理方式D、所提供的产品

作为银行基层机构的负责人,网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和(),因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。A、银行的形象B、客户的利益C、银行的利益D、员工的利益

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、产品识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、重要履行者B、传递者C、维护者D、推动者

营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者B、网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D、网点负责人是基层员工队伍的领导者

营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值,下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。()A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者B、网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D、网点负责人是基层员工队伍的领导者

个人客户可到()网点申请成为农业银行个人网上银行证书注册客户。A、指定网上银行注册网点B、全国任一营业网点C、本省任一营业网点D、本市任一营业网点

营业网点企业客户电子银行业务报表主要有()。A、网点电子银行交易流水表B、网点电子银行企业注册客户统计表C、机构电子银行企业注册客户统计表D、网点签约统计表

营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。A、客户口头投诉B、网点意见簿投诉C、客户来电投诉D、信函投诉

银行作为窗口行业,员工的精神面貌和()是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。A、服务流程B、网点装修C、服务行为规范D、人员素质

下列选项中对“网点精神”理解正确的有()A、真诚,是获得客户信任的保证B、团结,是网点发展的保证C、专业,是网点成功的保证D、进步,是邮政银行、员工和客户的共同目标

个人客户可到()网点申请成为农业银行个人网上银行网点注册客户。A、指定网上银行注册网点B、全国任一营业网点C、本省任一营业网点D、本市任一营业网点

单选题银行作为窗口行业,员工的精神面貌和()是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。A服务流程B网点装修C服务行为规范D人员素质

多选题下列选项中对“网点精神”理解正确的有()A真诚,是获得客户信任的保证B团结,是网点发展的保证C专业,是网点成功的保证D进步,是邮政银行、员工和客户的共同目标

单选题利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。A网点机构营销B“直客式”个人贷款营销C网上银行营销D电话营销

多选题营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。A客户口头投诉B网点意见簿投诉C客户来电投诉D信函投诉

判断题电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。A对B错

多选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A重要履行者B传递者C维护者D推动者

单选题网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值,下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。()A网点负责人是银行经营管理的直接责任者B网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人C网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人D网点负责人是基层员工队伍的领导者

多选题下面关于手机银行客户类型的说法正确的是()A手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份,区分为普通客户和高级客户B手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户C手机银行普通客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息,开通手机银行的客户D手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行后,客户身份和账户信息经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户E手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息,开通

单选题()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A网点负责人B大堂经理C柜员D客户经理

单选题个人客户可到()网点申请成为农业银行个人网上银行网点注册客户。A指定网上银行注册网点B全国任一营业网点C本省任一营业网点D本市任一营业网点

单选题作为银行基层机构的负责人,网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和(),因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。A银行的形象B客户的利益C银行的利益D员工的利益

多选题营业网点企业客户电子银行业务报表主要有()。A网点电子银行交易流水表B网点电子银行企业注册客户统计表C机构电子银行企业注册客户统计表D网点签约统计表

多选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A视觉识别B行为识别C功能识别D形象识别

单选题营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。A产品识别B行为识别C功能识别D形象识别