准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。
准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。
相关考题:
下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。
前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。A、13:00和18:00B、13:00和19:00C、14:00和19:00D、14:00和18:00
单选题房态控制的流程有:①入住登记和排房定价;②调整房态状况;③明确可售客房;④记录订房要求;⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是( )。A③④②①⑤B②③④①⑤C④③②①⑤D④②③①⑤
多选题正确掌握房态的目的为()。A遵守法律规定B提高分房效率及预订决策能力C控制员工营私舞弊D提高客房销售服务质量E正确反映饭店客房出租率及收入