在饭店中,贵重物品保管服务是由()提供。 A:客房中心B:总台接待处C:总台收银处D:保安部
的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处
（）被称作“神经中枢”。A、前厅部B、接待处C、客房预订处D、收银处
下列不属于总服务台部位的是（）。A、收银处B、行李处C、问讯处D、接待处
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）A、当日下午14时前B、当日下午18时前C、1日D、2日
（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A、接待处B、大堂副理处C、电梯D、行李处
客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
动车组旅客专用区域设置（）。A、问讯处B、专用售票处C、服务接待处D、专职客运人员
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
（）的主要职责是办理客人入住登记。A、问讯处B、预定处C、收银处D、接待处
宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。A、打扫房间B、检查房间、卫生间C、通知接待处D、通知收银处
单选题及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。A预订处与接待处的信息传递B前厅部与销售部的信息沟通C前厅部与客房部的信息沟通D接待处与结帐处的信息传递
单选题开房处，亦称“接待处”。其主要职责是：（）A介绍、销售客房B接待入住客人C掌握显示客房状况，制定计划及报表；协调对客系列服务。D以上三项都是
单选题下列不属于总服务台部位的是（）。A收银处B行李处C问讯处D接待处
单选题当天临时性订房通常由总台（）受理A预订处B收银处C接待处D问讯处
单选题团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）A当日下午14时前B当日下午18时前C1日D2日
判断题接待处的任务是负责接转饭店内外电话。A对B错