宾客退房离开房间,服务员应迅速()。A、打扫房间B、检查房间、卫生间C、通知接待处D、通知收银处

宾客退房离开房间,服务员应迅速()。

  • A、打扫房间
  • B、检查房间、卫生间
  • C、通知接待处
  • D、通知收银处

相关考题:

当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。() 此题为判断题(对,错)。

进入房间时,按门铃3次,每次间隙4秒,并说:“服务员。”如没有反应,慢慢打开门,再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。() 此题为判断题(对,错)。

客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交

客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项?

下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是()。A、客房内的设备用品B、客人的遗留物品C、账单及代办事项D、客房卫生状况

服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理?

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理

《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?A、前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息B、前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”C、客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房D、客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”

根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪项()?A、当同时有两间退房需要检查时,查房时间控制在6分钟B、为他人检查退房,须将退房信息告知服务员C、团队退房可同时安排几个人一起查房D、查房顺序为:门后衣柜――卫生间――房间

某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A、由宾客自行到收银台结账B、由服务员帮助宾客结账C、由管理人员帮助宾客结账D、由收银员找宾客结账

宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

通常来讲,我们服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间钥匙方可离开酒店。

宴会开始前,餐厅服务员应做到:了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳、了解宾客的特殊要求。

在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。A、宗教信仰B、宗教崇拜C、宗教忌讳D、不常使用

服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。

服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?

客人已结帐离开房间,饭店简称()。A、临时退房B、走客房C、空房D、外出房

在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。A、房间完整B、利益不受损失C、声誉D、级别

餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。

当宴会厅出现火灾险情时,服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。()

单选题中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A由宾客自行到收银台结账B由服务员帮助宾客结账C由管理人员帮助宾客结账D由收银员找宾客结账

多选题关于物品租借程序,下列描述正确的是()A宾客借用物品必须要出示身份证B根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C宾客归还借物直接归还借物单即可D若客人在房间致电前台借物品,则需由服务员带着《物品租用单》和租借物

判断题通常来讲,我们服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间钥匙方可离开酒店。A对B错

问答题某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?

判断题在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。A对B错