设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容,前厅设施设备质量具体表现形式有()。A、项目数量B、安全程度C、舒适程度D、完好程度E、保证程度
设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容,前厅设施设备质量具体表现形式有()。
- A、项目数量
- B、安全程度
- C、舒适程度
- D、完好程度
- E、保证程度
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某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。A、前厅硬件设施完善B、员工精神面貌控制C、前厅服务方式设计D、服务信息有效展示E、前厅营业广告设置
多选题某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
多选题某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。[2013年真题]A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
单选题有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及()进行的控制。A服务效率B菜点、酒水质量C客用品质量D服务环境质量