有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及()进行的控制。A、服务效率B、菜点、酒水质量C、客用品质量D、服务环境质量

有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及()进行的控制。

  • A、服务效率
  • B、菜点、酒水质量
  • C、客用品质量
  • D、服务环境质量

相关考题:

餐饮产品包括()。 A建筑物与设备设施B人员服务C有形产品D公共设施

安全可靠是顾客对餐饮企业品牌产品质量的最基本要求。() 此题为判断题(对,错)。

在输血质量管理方面,产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

针对餐饮产品的不可储存性特点餐饮企业需要()A.保证充足和均衡的的客源B.提高产品质量C.加强企业的储存设施D.提高企业的就餐环境设施

铁路产品质量是指() A.实物质量B.服务效率C.服务态度D.工作或提供服务的优劣程度

下列不属于有形产品质量的是()。A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能

客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。

针对餐饮产品的不可储存性特点餐饮企业需要()A、保证充足和均衡的的客源B、提高产品质量C、加强企业的储存设施D、提高企业的就餐环境设施

餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()

餐饮企业的首要任务是()。A、提供有形产品B、搞好餐饮经营C、提供优质服务D、树立企业形象

餐饮有形产品质量包括()的质量。A、餐饮设施设备B、菜点酒水C、职业道德D、客用品E、服务环境

构成饭店服务的技术质量的因素有()A、饭店的设施设备质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务质量E、环境质量

饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()

设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容,前厅设施设备质量具体表现形式有()。A、项目数量B、安全程度C、舒适程度D、完好程度E、保证程度

()是指有形的服务设施、环境和服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。

服务质量特性有五种,下属论述正确的有()A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力

运输产品的“有形部分”是指()A、位移B、各种设备、设施C、工作人员的服装D、工作人员的仪表E、运输对象

有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托,无形产品质量是有形产品质量的(),两者相辅相成。

下列不属于有形产品的是()A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能

餐饮企业是向客人提供有形产品并直接为客人服务的,餐饮企业内部的前台和后台完全是由于工作需要而形成的分工。

多选题设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容,前厅设施设备质量具体表现形式有()。A项目数量B安全程度C舒适程度D完好程度E保证程度

单选题下列不属于有形产品的是()A设施设备B实物产品C服务环境D服务技能

多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量

填空题有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托,无形产品质量是有形产品质量的(),两者相辅相成。

单选题下列不属于有形产品质量的是()。A设施设备B实物产品C服务环境D服务技能

判断题房地产的实物可以进一步分为有形的实体、该实体的质量以及相应配套的基础设施。( )A对B错

单选题有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及()进行的控制。A服务效率B菜点、酒水质量C客用品质量D服务环境质量