数据库设计包括两个方面的设计内容，它们是A．概念设计和逻辑设计B．模式设计和内模式设计C．内模式设计和物理设计D．结构特性设计和行为特性设计
数据库的设计包括两个方面的设计内容，它们是A．概念设计和逻辑设计B．模式设计和内模式设计C．内模式设计和物理设计D．结构特性设计和行为特性设计
数据库设计包括 ______ 的设计和行为特性的设计两方面的内容。
数据库的设计包括两个方面的设计内容，它们是( )。A．概念设计和逻辑设计B．结构设计和模式设计C．结构特征设计和行为特征设计D．模式设计和行为特征设计
监理服务内容包括核心服务内容和与监理有关的服务内容。与监理有关的服务内容一般包括（ ）。
施工与设计协调的主要工作内容包括（）。A.设计联络B.技术交底和图纸会审C.设计现场服务D.技术核定E.编制竣工图纸
施工与设计协调的主要工作内容包括( )。A、设计联络B、技术交底和图纸会审C、设计现场服务D、技术核定E、编制竣工图纸
服务设计的主要内容包括（）。A服务目标设置B服务界面的设计C服务流程的设计D服务项目的设计
明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）A对B错
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。A基本要求B服务流程C服务行为D服务监控
服务管理体系包括哪些内容（）A、服务规划B、服务设计C、服务转换D、服务的部署E、服务交付
系统集成项目的服务内容主要包括（）？A、设计B、设备安装和配置C、工程实施D、配套软件安装和配置
明确客户行为是（）设计的开端。A、服务蓝图B、服务流程C、服务内容D、服务行为
明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）
对安装、送修和上门服务监督的内容包括（）。A、服务礼仪B、禁忌行为C、服务态度D、技术水平E、服务及时性
通过服务蓝图我们可以（）。A、明确客户行为B、明确客户需求C、设计服务行为D、设计服务内容
明确（）是服务行为和内容设计的原点。A、客户需求B、客户行为C、客户评价D、客户服务
服务蓝图设计的开端是（）。A、客户需求B、客户行为C、服务内容D、支持活动
（）是服务行为和内容设计的原点A、客户需求B、客户行为C、客户满意D、有形展示
服务设计包括（）设计方面内容。A、服务项目B、服务指标C、服务流程D、服务监控
数据库设计包括两个方面的设计内容，它们是（）。A、概念设计和逻辑设计B、模式设计和内模式设计C、内模式设计和物理设计D、结构特性设计和行为特性设计
企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。A、产品或服务的选择和设计B、生产设施布置C、服务交付系统设计D、工作设计E、生产系统运行
客户服务组织设计的主要内容包括（）。A、职能设计和框架设计B、职务设计和团队设计C、协调设计D、规范设计E、人员设计和激励设计
宴会设计的内容通常包括场景设计、台面设计、菜单设计、酒水设计，以及采购设计、服务及程序设计、安全设计、宴会娱乐设计。（）
单选题以下（）不属于BI外部行为设计的内容。A标志设计B市场调研C服务水平D公关行为
多选题服务管理体系包括哪些内容（）A服务规划B服务设计C服务转换D服务的部署E服务交付
多选题施工与设计协调的主要工作内容包括( )。A设计联络B设计交底和图纸会审C设计现场服务D技术核定E编制竣工图纸