如何化解零售客户对货源不足的抱怨?

如何化解零售客户对货源不足的抱怨?


相关考题:

某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?() A、向客户推荐高毛利的卷烟,提高结构档次B、推行明码标价,指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟C、组织适销货源,满足客户需求D、指导客户进行核算管理,帮助客户理财,提高其经营能力

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。A对B错

以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤?()A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案

客户抱怨分类中,属于货源供应抱怨的有()A、柜台面积有限,不适宜增加新的卷烟规格B、畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降C、拜访周期不均,造成客户不满D、上柜后挤压货源

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。

零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于()。A、电话订货抱怨B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨C、货源供应抱怨D、卷烟陈列抱怨

卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据向零售客户提供的服务项目,如货源供应、货源分配()等。A、订货送货B、退换货C、意见处理D、情感服务

进行服务补救,化解客户抱怨的最佳时机是在事中,预防为主,补救为辅。()

()是处理客户抱怨的前提。A、保持良好的态度B、了解客户抱怨背后的希望C、以行动化解客户的抱怨情绪D、让抱怨的顾客惊喜

收缴的假币如客户情绪激动,为避免投诉化解客户抱怨,可以交予客户。()

拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。

零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时,对货源的需求较突出,同时反思自己的不足以提高经营能力,往往产生的需求为()。A、利润需求B、服务需求C、情感需求D、成长需求

零售户维度的分析应该包括()。A、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度B、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率C、盈利水平、货源满足率、客户动销率D、盈利水平、货源满足率

进行服务补救,化解客户抱怨的最佳时机是在(),预防为主,补救为辅

卷烟供应不足时,如何处理客户抱怨的情况?

如何提高客户对货源的满意度?

客户抱怨的类型有哪些()A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟陈列抱怨D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨E、电话订货抱怨F、卷烟专卖抱怨

货源供应抱怨包括()A、畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降B、紧俏品牌货源不稳定,造成消费者流失C、拜访周期不均,造成客户不满D、供应条件均衡,销售能力不均衡引发不满

对于零售客户需求层次,说法错误的是()A、客户需求从表面上看来,是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品

对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解()。A、弄清问题B、用心倾听C、真诚解决D、置之不理

多选题对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解()。A弄清问题B用心倾听C真诚解决D置之不理

判断题大堂引导员要及时处理客户意见、抱怨化解投诉A对B错

单选题()是处理客户抱怨的前提。A保持良好的态度B了解客户抱怨背后的希望C以行动化解客户的抱怨情绪D让抱怨的顾客惊喜

单选题紧俏品牌是指(),零售客户订单满足率较低的品牌。A市场存在刚性需求,货源缺口较小,零售价格坚挺B市场存在弹性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺C市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺D市场存在弹性需求,货源缺口较小,零售价格坚挺

判断题收缴的假币如客户情绪激动,为避免投诉化解客户抱怨,可以交予客户查看后再收回。()A对B错

判断题收缴的假币如客户情绪激动,为避免投诉化解客户抱怨,可以交予客户。()A对B错

多选题如何化解客户抱怨()。A认真听取客户的抱怨B注意给对方良好的观感C以恰当的措辞应对客户的不满D善于利用情况讨客户欢心