前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。A、情况B、事件C、情节D、资料
前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。
- A、情况
- B、事件
- C、情节
- D、资料
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关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。A、接触面广B、政策性强C、业务繁杂D、关系全局
单选题前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。A接触面广B政策性强C业务繁杂D关系全局
单选题前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。A情况B事件C情节D资料