前厅部只有行李员才可以向客人作”Show room”。

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如果服务英文“SERVICE”被分解成为七个新的单词,你认为他们会成为什么新的单词?

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餐饮是酒店营业收入的两大主要来源之一,因此,前厅部必须重视与()的信息沟通,以加强管理,提高效益。

客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜、()安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知

处理客人进出店的邮件也是()的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台

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