发现食物中毒事故,立即通知前厅经理,同时报店长,事故严重的报医院急救电话()A、110B、120C、119D、114
发现食物中毒事故,立即通知前厅经理,同时报店长,事故严重的报医院急救电话()
- A、110
- B、120
- C、119
- D、114
相关考题:
工程监理单位的安全责任是( )。A:采取措施保护施工现场毗邻区域内地下管线B:发现安全隐患,情况严重的,要求施工单位立即停工,并告知建设单位C:出现安全事故的时候,及时报告安全生产事故D:组织抢救生产安全事故
下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项()?A、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、市场部
月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?A、前厅经理,前台人员,驻店专员,店长B、驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理C、前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长D、驻店专员,前台人员,驻店专员,店长
发生施工原因引起的事故后,事故现场人员应立即向施工项目经理报告,由施工项目经理向本*单位负责人即时报告,同时要向业主项目部、监理项目部报告。情况紧急时,事故现场人员可以直接向本*单位负责人报告。
前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?A、马上通知运营经理或店长B、马上通知前厅经理/副理或店长C、马上通知前厅经理/副理或运营经理D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长
根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()A、前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B、在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长C、取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?A、前厅经理/副理、运营经理B、客房经理、运营经理C、客房经理、前厅经理/副理D、前厅经理/副理、店长
在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证()。A、店长、运营经理、财务B、店长、运营经理、销售经理C、运营经理、销售经理、财务D、店长、前厅经理、销售经理
关于单店促销批流程,以下说法正确的是哪项()?A、店长—→资深店长/城市总经理—→(超过权限)报销售总监备案—→区域市场销售经理复核B、店长—→资深店长/城市总经理—→(超过权限)需报区总—→区域市场销售经理复核C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→(超过权限)报销售总监备案—→区域市场销售经理复核D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→(超过权限)需报区总—→区域市场销售经理复核
根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?A、VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员B、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间C、前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位D、VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)
单选题如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故,应由()向供电局报修。A店经理B前厅经理C行政经理