多选题发现游客食物中毒，导游人员应（）。A稳定患者情绪B让食物中毒者多喝水以加速排泄C立即将患者送医院抢救D迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任E写出事故报告
多选题
发现游客食物中毒，导游人员应（）。
A
稳定患者情绪
B
让食物中毒者多喝水以加速排泄
C
立即将患者送医院抢救
D
迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任
E
写出事故报告
参考解析
解析：
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为防止游客食物中毒，导游人员应该（ ）。A．提醒游客不要在路边小摊上购买食物B．严格执行在定点餐厅就餐的规定C．带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D．用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。A.帮游客叫车，让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往
在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
单选题在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A导游人员可用自备药品为游客治病B若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C导游人员一般不代为游客保管证件D导游人员可免费带其亲友随团活动
多选题为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。A应严格规定在定点餐馆就餐B导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐C提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物D导游员可亲自为游客选购水果、食品E在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。A游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
单选题游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。A帮游客叫车，让他自己去换B帮游客联系，请司机陪同前往C告诉游客，离店的物品不能退换D积极协助，必要时候陪同前往
多选题下列做法中，错误的是（ ）。A游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定B游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病C游客要求外出自费品尝风味小吃，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐D游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用