服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。A、客房中心B、办公室C、前厅D、保安部

服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。

  • A、客房中心
  • B、办公室
  • C、前厅
  • D、保安部

相关考题:

客房服务中心主管的管理对象是()。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员

若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。A、客房服务中心B、楼层服务台C、接待处D、总机

客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录。

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书

客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。

下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁A、(1)(2)B、(2)(3)C、(1)(3)D、(2)(4)

在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B、报告客房经理,安排二人进入房间。C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。

下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。B、客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。C、对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。D、客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A、客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D、客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿

发现客人死亡,不要碰客房内(),立刻离开房间和报告。

客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。

白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。A、楼层客房服务员B、服务中心接待员C、客房计划卫生服务员

客房设备报修由()直接报告服务中心。A、维修工B、服务员C、客房经理

大声呼救:当发现伤员没有()时,切勿惊慌失措,应立即大声呼叫,尽可能争取到更多人的帮助。A、出血B、意识C、骨折D、外伤

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

客人退房时,服务员应()。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间

客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。A、客房中心B、客房部C、商务中心D、办公室

如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告。A、保安部B、总经理C、客房部经理D、主管

客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。A、前厅总台B、客房经理C、领班D、客房中心

发现抢劫、凶杀、绑架事件,立即报告保安部,报告时不要惊慌,主要说明本人的身份,发现时间、地点及详细情况。

单选题白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。A楼层客房服务员B服务中心接待员C客房计划卫生服务员

判断题客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录。A对B错

单选题大声呼救:当发现伤员没有()时,切勿惊慌失措,应立即大声呼叫,尽可能争取到更多人的帮助。A出血B意识C骨折D外伤

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进房间。A总台服务员B行李员C楼层领班D客房服务中心秘书

单选题客房设备报修由()直接报告服务中心。A维修工B服务员C客房经理