外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道,不包括( )。 A. 商业渠道B.公共渠道C.个人渠道D.书本知识
信息收集的渠道多种多样，归结起来，主要有（ ）几个方面。A.国内信息渠道B.外部渠道C.国外信息渠道D.内部渠道
战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
理财师在收集客户信息时，下列哪一项不属于客户的定量信息？（）A.家庭各类利润额度 B.家庭各类资产额度 C.家庭各类负债额度 D.家庭储蓄额度
理财师在收集客户信息时，下列哪一项不属于客户的定性信息？（ ）A.家庭基本信息 B.客户的工作和收入信息 C.家庭主要成员情况 D.客户的期望和目标
从理财规划的角度分类，下列哪一项属于定量信息?（ ）A.客户基本信息B.个人兴趣爱好C.客户财务信息D.客户的个人生涯规划
下列哪一项属于外部招募主要渠道（）A、求职者B、提升C、人员返聘D、重新聘用
企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。
以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。A、订单处理B、客户关系管理C、市场信息收集与需求分析D、装卸搬运
下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A、从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B、利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C、通过公司的现场调研获取客户的资料D、通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
下列信息收集的渠道、方法中，属于根据获取信息的来源划分的是（）A、媒体渠道B、信息网络渠道C、外部渠道D、内部渠道
（）下列哪一项不属于客户特性风险子项。A、客户信息的公开程度B、反洗钱交易监测记录C、金融机构与客户建立或维持业务关系的渠道D、客户的财富状况
网络和呼叫中心是收集客户信息的新渠道，这是属于（）渠道。A、直接B、间接
下列哪一项不是电信企业分销渠道功能的正确描述（）A、实现电信产品从电信企业到客户的转移B、简化交易，提高效益C、调查研究与收集信息D、不利于电信企业开拓市场，增进销售
下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A、客户联络B、数据控制C、客户资料部门间共享D、收集客户信息
以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）A、公开信息管理B、平台管理和信息集成管理C、商业智能D、客户信息资料的收集
（）下列哪一项属于业务（含金融产品、金融服务）风险子项。A、特殊业务类型的交易频率B、涉及客户的风险提示信息C、特殊的金融监管风险D、金融机构与客户建立的业务关系渠道
收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
单选题以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）A公开信息管理B平台管理和信息集成管理C商业智能D客户信息资料的收集
判断题收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。A对B错
判断题企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。A对B错
单选题下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C通过公司的现场调研获取客户的资料D通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
单选题下列哪一项属于外部招募主要渠道（）A求职者B提升C人员返聘D重新聘用
单选题下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A财务部门B销售部门C客户服务部门D网络
单选题（）下列哪一项不属于客户特性风险子项。A客户信息的公开程度B反洗钱交易监测记录C金融机构与客户建立或维持业务关系的渠道D客户的财富状况
单选题下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A客户联络B数据控制C客户资料部门间共享D收集客户信息