客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面()A、建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系B、不仅需要企业决策层的支持,而且需要执行层和作业层的理解和接受C、坚持以流程为中心D、企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成
客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面()
- A、建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系
- B、不仅需要企业决策层的支持,而且需要执行层和作业层的理解和接受
- C、坚持以流程为中心
- D、企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成
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网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
多选题客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面()A建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系B不仅需要企业决策层的支持,而且需要执行层和作业层的理解和接受C坚持以流程为中心D企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成
单选题在工作流程的设计中,一定要技术和人这两个关键因素考虑进去,这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则?()A以人为本B目标、技术和人的动态平衡C以流程为中心D持续改进