一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

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A.客户关系管理的系统软件支持

B.客户关系管理的业务流程

C.建立客户中心

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