企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。() 此题为判断题(对，错)。
客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。() 此题为判断题(对，错)。
有价值的关键客户是指那些客户总数比例较低,但却能为企业带来大部分利润的顾客群。() 此题为判断题(对，错)。
对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。 A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户
商业计划书的核心内容不包括( )A.企业能为客户创造价值B.纯技术术语C.企业的利润如何得来D.企业能给投资者能带来什么回报
按照资产要素的特征。那些已经没有利用价值、不能给企业带来经济利益的资源，就不能继续确认为企业的资产。 （ ）
预算松弛给企业带来的负面影响,体现在.）等几个方面。A.降低企业经营效率B.难以给客户带来最佳体验C.难以最大化企业利润D.难以最优化企业成本E.不利于团队建设
优质服务主要能给企业带来好的口碑、树立企业品牌，但是会耗费大量的人力成本，会降低企业利润率。
将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A、最有价值的客户B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A、 基本利润B、 购买量增加带来的利润C、 运营成本节约D、 溢价收入E、 口碑效应
薪金的作用主要表现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上。
如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。A、重点客户B、普通客户C、淘汰客户D、发展客户
薪金的作用主要表现在那些（）期内不能给企业带来业绩的活动上。
企业选择战略时应该是尽量选择那些能够给企业带来更多利润的业务，即应选择那些利润最大的业务。
要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。A、铂金层级客户B、黄金层级C、钢铁层级D、重铅层级
单选题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A最有价值的客户B营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D已经流失的客户
单选题要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。A铂金层级客户B黄金层级C钢铁层级D重铅层级
多选题培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A基本利润B购买量增加带来的利润C运营成本节约D溢价收入E口碑效应
判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户A对B错
判断题薪金的作用主要表现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上。A对B错
填空题薪金的作用主要表现在那些（）期内不能给企业带来业绩的活动上。
单选题如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。A重点客户B普通客户C淘汰客户D发展客户
单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户