《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）A、每月20日套餐内使用不足50%，引导消费B、每月20日套餐内使用不足40%，引导消费C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户D、超过套餐额度整数倍的用户
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒（）
- A、每月20日套餐内使用不足50%，引导消费
- B、每月20日套餐内使用不足40%，引导消费
- C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户
- D、超过套餐额度整数倍的用户
相关考题：
客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。 A.电话接听B.客户来访接待C.客户拜访D.向客户提供新业务培训E.参加客户技术会议
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望（）A、消费不稳定用户B、消费欲望正在上升的用户C、消费欲望正在下降的用户D、消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户
在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
在客户关系管理中，作为联络中心，客服中心提供统一界面的窗口，满足以下哪两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响应客户需求的机制，提供一致的客户体验？（）A、客户B、公司内部C、社会D、员工E、行业
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供停机前提醒（）A、对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户B、对ITV使用中产生点播费的用户C、账户余额小于一定阀值的移动预付费用户D、对宽带使用中产生超时费的用户
客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。A、电话接听B、客户来访接待C、客户拜访D、向客户提供新业务培训E、参加客户技术会议
多选题客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。A电话接听B客户来访接待C客户拜访D向客户提供新业务培训E参加客户技术会议
判断题外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）A对B错